Yhteys TX -konferenssi
Yhteys on asiakaspalvelun ja -kokemuksen ammattilaisille ja kehittäjille. Tapahtuma on yksi Suomen merkittävimmistä asiakaspalvelutapahtumista, joka kokoaa vuosittain yhteen yli 150 alan ammattilaista – jo vuodesta 1996!
Total Experience (TX) – 12 puheenvuoroa
Case-tarinoita, syventäviä puheenvuoroja ja loistavat keynote-puhujat!
Pääpuhujina tietokirjailija ja valmentaja Miia Savaspuro. Useita case-esityksia mm. Lassila & Tikanoja, Caruna, Accountor HR Suomi, Netox!
Teema vie meidät monikokemuksen sekä tulevaisuuden asiakaspalvelun maailmaan, jossa empatiataidot ja teknologiakyvykkyys korostuvat. Total Experience (TX) nimettiin vuoden 2021 kehityskärjeksi Gartnerin Top Strategic Technology Trends for 2021 -julkaisussa.
- Onnistu tarjoamaan parasta mahdollista monikokemusta.
- Luo timanttinen asiakaspolku.
- Kehitä uuden ajan asiakaspalvelun työelämätaitoja.
- Ymmärrä ihmisen ja automaation rooli tulevaisuudessa.
- Ajattele luottamuksen ja tunteiden merkitystä.
Katso tarkempi ohjelma ja ilmoittaudu mukaan!
Yhteys järjestetään samanaikaisesti asiakaskokemukseen tapahtuman kanssa. Tapahtumiin on mahdollista ostaa Combo-lippuja!
Tunnelmia vuoden 2020 konferenssista:
Ilmoittaudu mukaan!”Esitys herätti jälkeenpäin organisaatiossamme useita ideoita, kiitos tästä!”
”Kiitos, erittäin hyvä kuvaus periksiantamattomuudesta. Pistää miettimään.”
”Erittäin herättävä ja mieleenpainuva puheenvuoro! Päivän paras!”
”Esitys nosti uusia ideoita, joita voidaan lähteä työstämään yrityksessämme.”
”Päivän paras anti! Sai ajattelemaan myös omaa asennetta elämään. Pekka on mun idoli :)”
”Luontevaa keskustelua, asiantuntemus ja innostuneisuus näkyi. Enemmänkin olisi voinut seurata.”
