Webinaarit

Kehitä asiakaspalvelua webinaarien annilla!

Tutustu Waven koko tarjontaan!

Webinaarit

Paranna asiakaspalvelutaitoja ja asiakaskokemusta Wave-webinaarien annilla!

Wave-webinaarit ovat asiantuntijavetoisia asiakaspalvelun sekä asiakaskokemuksen aiheiden parista. Tulevat webinaarit löydät tämän sivun lopusta.

“Paras webinaari ever. Ihan ytimessä. Varsinkin Lean selitys oli ihan ykkönen. Kiitos”

“less is more, human to human”

Haluatko tarjota osaamistasi asiakaspalvelun ammattilaisille?

Järjestämme webinaareja mielellämme myös yhteistyössä. Olemme toteuttaneet useita webinaareja yhteistyössä Wave-jäsenorganisaatioiden sekä muiden toimijoiden kanssa. Ota rohkeasti yhteyttä!

Tulevat asiantuntijawebinaarit:

  • Mitkä taidot korostuvat asiakaspalvelussa automatisaation lisäännyttyä
  • Miten rakentaa menestyvä asiakaskokemus?
  • Kohti ylivoimaista sujuvuutta ja hyötyä!
  • Psykologinen turvallisuus vaikuttaa tapaan kohdata ihminen​​​​​
  • Miten rakennetaan tunteita herättävä digitaalinen asiakaskokemus
  • Tulevaisuuden asiakaspalvelun kehittäminen
  • Asiakaspalvelutyön ammatillisuus epävarmuuden keskellä

Katso nämä webinaaritallenteina: