Erinomaisen asiakaspalvelun kehittämiseksi ja tueksi

”Meille Kaiku24:ssä asiakaspalvelijoiden työn arvostaminen on ensiarvoisen tärkeää, sillä se edistää positiivista asiakaskokemusta, vahvistaa työntekijöiden itseluottamusta ja tukee yrityksen menestystä. Asiakaspalveluviikko korostaa henkilöstömme työn merkitystä ansaitsemallaan tavalla. Jo viikon ennakkosuunnittelu on todella inspiroivaa, ja pyrimme tarjoamaan asiakaspalvelijoillemme teemaviikolla joka päivä jotain erityistä.”

“Ehdottomasti! Tämä valmennus toi boostia tarkastella omia työtapoja ja käyttäytymistä uudella tasolla. Tämä meinaa hektisen työn lomassa unohtua.”

“Voitto oli iso asia koko Fujitsulle, sehän oli neljäs voittomme. Koko henkilöstö Service Deskissä on hyvin ylpeä laadukkaasta työstään, joka sai ikään kuin sinetin voiton myötä. Kisa sopii mielestäni kaikille, jotka haluavat kehittää omaa toimintaansa ja toisaalta haluavat mitata onnistumistaan. Tämä oli vahva oppimisprosessi. Rohkeutta vain ja matkaan!”

"Oikein hyvältä tuntuu. Tämä on ollut huikea matka, ja nyt kun se sai tämmöisen päätöksen niin tuntuu kyllä tosi hyvältä". "Kilpailu oli mielenkiintoinen kokemus ja suht haastavakin, ja mentiin syvälle toimintaan. Voitto tuntuu aina hyvältä! Tästä saa todella hyvää tietoa."

“Erittäin hyvin koottu kokonaisuus ja hyvin tuli asia selville sekä selkeästi näytettynä.”

"Wakarun myyjä lähestyi minua tarjoamalla valmennuksia, joista valittiin meille sopivat aiheet. Varasimme valmentajien kanssa palaverin, jossa sai hyvin kiinni, mitä konkreettisesti valmennuksessa käytäisiin läpi. Valmennus oli kerta kaikkiaan loistava! Se oli inspiroiva, mukaansatempaava, monipuolinen ja aktiivinen. Esiintymistapa oli aivan uskomaton ja se sai herätettyä varmasti jokaisen mielenkiinnon. Tämä meni heti jokaisella tunteisiin, hyvällä tavalla. En varmasti osaa tarpeeksi hyvin kuvailla, miten antoisa valmennus oli. Olen päivistä täysin häkeltynyt. Saimme konkreettisia asioita asiakaspalvelumme laadun parantamiseen, jotka aiomme ottaa heti käyttöön! Kiitokset siis Wakarun myynnille, kun lähestyitte minua sekä super iso erityiskiitos vielä kertaalleen valmentajille ❤️"

"Olen palkinnosta luonnollisestikin iloinen ja ylpeä. Perusteluissa sanottiin, että Service Desk on yrityksen sydän, ja että se näkyy myös ulospäin. Ei kai sitä tuon kauniimmin voi sanoa. Netoxin palvelutiimissä on saatu aikaan positiivisen tekemisen kierre. Kun on hyvä fiilis tehdä töitä, myös asiakkaat ovat tyytyväisiä, ja se lisää taas työmotivaatiota ja tietenkin hyvinvointia entisestään.”

“Todella hyvä koulutus. Selkeitä, konkreettisia ja hyödyllisiä asioita liittyen viestimiseen. Mukavia vaihtelevia tapoja aktivoida meitä kuulijoita koulutuksen aikana. Suosittelen lämpimästi muillekin jotka kaipaavat tällaista koulutusta.”