Webinaarit

Paranna asiakaspalvelua webinaarien annilla!

Tutustu Waven koko tarjontaan!

Webinaarit

Haluatko tarjota osaamistasi asiakaspalvelun ammattilaisille? Järjestämme webinaareja mielellämme myös yhteistyössä. Ota rohkeasti yhteyttä!

Nämä webinaarit voit katsoa jälkitallenteina:

 

Asiakaspalvelu siirtyi kotitoimistoon – Katso tallenne!

 

Asiakaspalvelukeskukset 2020-luvulla – Laatu, työntekijöiden sitouttaminen ja tietoon perustuva päätöksentekoKatso tallenne!

Omnikanavaisuus – Asiakaskokemuksen uusi standardi – Katso tallenne!

Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaenKatso tallenne!

Asiakaspalvelukanavien hallinnointi ja reititys nykyaikaisin keinoinKatso tallenne!

Scheduling Efficiency in Contact Centres – Katso tallenne!

Murroksessa olevan Service Deskin tulevaisuus – Katso tallenne!

Mitä tehdä, kun asiakaspalvelijat eivät koe työtään merkityksellisenä?Katso tallenne!

Robotiikka ja LeanKatso tallenne!
Lean ja robotiikka MOST ja Wave

Kohtaamisen taitoKatso tallenne!
Wave Kohtaamisen taito

Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen asiakaspalvelussaKatso tallenne!

Most webinaari ohjelmistorobotiikka

Kilpailuwebinaari: Matkalla vielä paremmaksi asiakaspalveluyksiköksiKatso tallenne!

Wave kilpailuwebinaari

Itseohjautuva Asiakaspalvelu – esimiehillä vai ilman?Katso tallenne!

Prakto webinaari

Julkaisemme täällä myös tulevat Wave-webinaarit.