Vuoden henkilökilpailu

Onko joukossanne mahtava esihenkilö tai loistelias asiantuntija?

Wave – Wakaru Asiakaspalveluverkosto valitsee Vuoden palveluasiantuntijan sekä Vuoden palveluesihenkilön. Kilpailu on avoin ja maksuton kaikille Suomessa toimiville asiakaspalveluille.

Kuka voi osallistua kisaan?

Vuoden henkilökilpailutitteleistä kisaavat erinomaiset osaajat! Löytyykö yksiköstäsi Vuoden palveluasiantuntija tai Vuoden palveluesihenkilö? Kilpailu on avoin kaikille asiakaspalveluille, niin service deskeille kuin contact centereille. Isoille sekä pienille tiimeille! Voittaja voi olla vasta-alkaja tai pidemmän taipaleen kulkenut asiakaspalvelun ammattilainen.

Voittajat palkitaan vuosittain Waven tapahtumassa ja lisäksi he saavat mainetta sekä kunniaa upeasta työstään. Vuonna 2022 voittajat palkitaan Syke-tapahtumassa marraskuussa.

Vuoden palveluasiantuntija -ominaisuuksia

• Kuulee, kuuntelee ja tuntee
• On oma-aloitteinen, osallistuva, innokas, positiivinen
• Tukee kollegoita
• Nauttii muiden arvostusta
• Saavuttaa tavoitteet
• Toimii esimerkillisesti
• Kehittää osaamistaan
• Pitää haasteista

Vuoden palveluesihenkilö -ominaisuuksia

• Nauttii muiden johdettaviensa ja esimiestensä luottamusta
• Toimii asiakaskeskeisesti
• Tietää, mitä tekee ja näyttää mallia
• Mahdollistaa työssä onnistumista
• Vaalii hyviä suorituksia
• Antaa rakentavaa palautetta ja ottaa sitä myös vastaan
• Kantaa vastuuta
• Saavuttaa tavoitteet
• Osoittaa suuntaa ja kehittää toimintaa

Kuinka ilmoitan kollegani mukaan?

Ilmoita mainio ja esimerkillinen osaaja ehdolle sähköpostitse! Voit halutessasi liittää mukaan myös pidemmät perustelut erillisenä liitetiedostona. Ehdokkaiden ilmoittaminen ja lisätiedot Johanna Rakemaalta johanna.rakemaa(at)wakaru.fi

Ilmoittautumisen yhteydessä tulee kilpailuun osallistuvasta henkilöstä kuvata vapaamuotoisesti sellaisia konkreettisia perusteluja ja suosituksia, mitkä tukevat oman ehdokkaan vahvuuksia ja ominaisuuksia sekä tunnustuksen myöntämistä. Ilmoittautumisajan päätyttyä Wave valitsee finalistit, suorittaa henkilöhaastattelut ja keskustelee heidän esimiesten sekä tarvittaessa kollegojen ja johdettavien kanssa. Lopullinen arviointi tehdään haastatteluiden pohjalta ja voittaja palkitaan Waven tapahtumassa. Vuonna 2022 voittajat palkitaan Syke-tapahtumassa marraskuussa.

Ilmoita ehdokkaasi mukaan kilpailuun

Vuoden 2022 kilpailu on päättynyt. Tutustumme kaikkiin ehdokkaisiin ja toteutamme finalistihaastattelut. Finalistit haastattelee Waven liiketoimintajohtaja Johanna Rakemaa Ehdokkaan pääset ilmoittamaan sähköpostilla.

Mahdollisissa kysymyksissä olethan yhteydessä etunimi.sukunimi(at)wakaru.fi

Tutustu Wave-jäsentoimintaan!