Asiakaspalveluviikko 2024 - osa 2

Asiakaspalveluviikko 2024 – osa 1

Vuoden Service Desk 2020: Telia End User Service Desk

Katso, mitä voittajatiimin Topi Rytkönen ja Ilkka Kivikäs kertovat tunnelmistaan ja kokemuksistaan kilpailusta. Wave palkitsee vuosittain Vuoden Service Deskin.

Vuoden Contact Center 2020: Fortum asiakaspalvelu

Katso, mitä voittajatiimin Reetta Vuorela ja Ville Nuutinen kertovat tunnelmistaan ja kokemuksistaan kilpailusta.Wave palkitsee vuosittain Vuoden asiakaspalvelun (ent. Vuoden Contact Center).

Asiakaskokemuspäivä AKP23

Kattava ohjelma sisältää kaksi keynote- ja 15 asiantuntijaesitystä asiakaskokemuksen johtamisesta ja strategiasta, tunnekokemuksen mittaamisesta ja asiakaslupausten lunastamisesta. Tapahtuma sopii erinomaisesti ammattilaisille, jotka haluavat parantaa asiakaskokemusta ja liiketoimintaa.

CCD2021 Asiakaspalvelun ajankohtaispäivä

Wave ylpeänä esittää: Asiakaspalvelun ajankohtaispäivä - Aikamatka uuteen tulevaan! Päivä on suunnattu asiakaspalvelun ja -kokemuksen ammattilaisille.

Jäsenkokemus: Erika Laine, Amadeus Finland Oy

Erika Laine, Head of Customer Service, kertoi kokemuksiansa Waven toiminnasta ja verkostoitumisen merkityksestä asiakaspalvelun ammattilaisten kesken. Haastattelijana toimii Laura Hassel.

Jäsenkokemus: Eija Kemilainen, DNA

Osastopäällikkö Eija Kemiläinen jakoi kokemuksensa Waven toiminnasta ja verkostoitumisen merkityksestä asiakaspalvelun ammattilaisten kesken. Haastattelijana toimii Laura Hassel. #wave #dna #asiakaspalvelu