Wave-jäsenyys
Etua asiakaspalvelun kehittämiseen!
Liitä organisaatiosi mukaan asiakaspalvelun ammatilliseen verkostoon!
Jäsenalennukset
Wave-jäsenet saavat alennusta valikoiduista koulutuksista sekä Waven järjestämistä tapahtumista, joissa on erilliset jäsenhinnat. Osa tilaisuuksista on jäsenille maksuttomia.
Wave asiakaspalvelun toiminnan kehittäjä
Tarjoamme valmennuksia asiakaspalveluille eri aiheista. Ota rohkeasti yhteyttä Johanna Rakemaahan: 040 901 4661 tai etunimi.sukunimi@wakaru.fi
Asiakaspalvelun Akatemian tarjonta jäsenhinnoin
Asiakaspalvelun Akatemia tarjoaa tasokkaita ja monipuolisia valmennuksia asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Kaikki Akatemian valmentajat ovat ansioituneita ja kokeneita toimialan ehdottomia huippuosaajia. Akatemian tarjonnasta voit valita joko yksittäisiä teemoja tai ottaa vaikka kaikki osiot oman asiakaspalvelutoiminnan kehittämisen tueksi. Jäsenenä saat Akatemian tarjonnan edullisemmin!
Tutustu Asiakaspalvelun Akatemiaan täältä!
Koulutukset
Esimerkkejä voimassa olevista Wave-jäseneduista:
- Oppia.fi:ssä Marckwortin asiakaspalvelulle suunnatut avoimet valmennukset -15 % normaalihinnoista
- Oppia.fi – Wakaru & Wave avoimet luokka-/etäkoulutukset
- ITIL 4 Foundation, 2 pv 1950 € (norm. 2350 €)
- SIAM Foundation, 2 pv 1505 € (norm. 2000 €)
Tapahtumat
- Asiakaskokemuspäivä – jäsenhinnoin osallistuja/ryhmä
- Asiakaspalvelupäivä – jäsenhinnoin osallistuja/ryhmä
- Tapahtumakumppanuus Wave-jäsenille jäsenhintaan
- Asiakaspalveluviikon osallistumispaketti 0 € (norm. 390 €)
- Jäsenvierailut 0 € (norm. 200 €)
- Vuoden asiakaspalvelu -voittajavierailu 0 €
Alennukset näkyvät Oppia.fi -verkkokaupassa
Wave-jäsenorganisaation edustajille kirjautuneena käyttäjänä, tunnistus sähköpostiosoitteella.
Kilpailut toiminnan kehittämiseen – hinnat päivitetään vuosittain
- Vuoden asiakaspalvelukilpailu 2024 jäsenhinta: 4 000 € (norm. 5 000 €)
Jäsenille maksuttomat sisällöt
- Waven Asiakaspalvelututkimus
- Yhteys 2018 -videokirjasto
- Service Deskin mittarit -dokumentti
- Wave webinaarit