Wave-jäsenyys 

Etua asiakaspalvelun kehittämiseen! 

Liitä organisaatiosi mukaan asiakaspalvelun ammatilliseen verkostoon!

Jäsenalennukset

Wave-jäsenet saavat alennusta valikoiduista koulutuksista sekä Waven järjestämistä tapahtumista, joissa on erilliset jäsenhinnat. Osa tilaisuuksista on jäsenille maksuttomia.

Wave asiakaspalvelun toiminnan kehittäjä

Tarjoamme valmennuksia asiakaspalveluille eri aiheista. Ota rohkeasti yhteyttä Timo Keinäseen: 040 573 7790 tai etunimi.sukunimi@wakaru.fi

Wave Akatemian tarjonta jäsenhinnoin

Wave Akatemia tarjoaa tasokkaita ja monipuolisia niin asiakaspalvelutoiminnan kuin asiakaskokemuksen kehittämiseen liittyviä valmennuksia. Kaikki Akatemian valmentajat ovat ansioituneita ja kokeneita toimialan ehdottomia huippuosaajia. Akatemian tarjonnasta voit valita joko yksittäisiä teemoja tai ottaa vaikka kaikki osiot oman asiakaspalvelutoiminnan kehittämisen tueksi. Jäsenenä saat Akatemian tarjonnan edullisemmin!

Wave Akatemian löydät täältä!

Koulutukset

Esimerkkejä voimassa olevista Wave-jäseneduista:

  • Oppia.fi:n Waven Akatemian tarjonta avoimet valmennukset 0.5 pv
    hintaan 250 € (290 €), UNLIMITED-yrityspaketti 990 (1 290 €)

    • Asenteet ja persoona asiakaspalvelussa 0.5 pv
    • Voittavaa tiimiä rakentamassa 0.5 pv
    • Vaikuttavuutta (asiakas)kohtaamisiin 0.5 pv
    • Innostu ja innosta 0.5 pv
    • Kuuntelemisen taidot asiakaspalvelussa 0.5 pv
    • Näin valjastat flow-tilan käyttöön työssäsi ja yrityksessäsi
    • Tee vaikutus ja ole asiantunteva 0.5 pv
    • Vakuuttava puhe ja ääni 0.5 pv
    • ITIL 4 Overview, palveluhallinnan perusteet
  • Oppia.fi – Wave Laatua asiakaskohtaamisiin, 2 pv 690 € (990 €)
  • Oppia.fi – Wave Uuden ajan työyhteisötaidot -ihmiseltä ihmiselle 1 pv 390 € (590 €)
  • Oppia.fi – Prakton tarjonnasta -10 % normaalihinnoista
  • Oppia.fi – Wakaru & Wave julkiset luokkakoulutukset
    • ITIL 4 Foundation, 2 pv 825 € (norm. 1650 €) + tentti
    • SIAM Foundation, 2 pv 1025 € (norm. 1650 €) + tentti
    • Oppia.fi – Oppimisen verkkokaupasta löydät asiakaspalvelun, service deskin ja contact center -koulutustarjontaa. Valikoiduista koulutuksista Wave-jäsenet saavat alennusta. Katso koulutuksia tästä!

Tapahtumat

  • CCD Asiakaspalvelun ajankohtaispäivä -seminaari – jäsenhinnoin osallistuja/ryhmä
  • Yhteys-konferenssi – jäsenhinnoin osallistuja/ryhmä
  • Asiakaspalveluviikon osallistumispaketti 0 € (norm. 390 €)
  • Aspa Festarit 690 €/yritys (norm. 990 €)
  • Jäsenvierailut 0 € (norm. 100 €)
  • Vuoden asiakaspalvelu (ent. Contact Center) -voittajavierailu  0 € (norm. 100 €)
  • Vuoden Service Desk -voittajavierailu  0 € (norm. 100 €)

Alennukset näkyvät Oppia.fi -verkkokaupassa

Wave-jäsenorganisaation edustajille kirjautuneena käyttäjänä, tunnistus sähköpostiosoitteella.  Huom. Sertifiointikokeet ovat normaalihintaisia 350 € + alv.

Kilpailut toiminnan kehittämiseen – hinnat päivitetään vuosittain

Maksuttomat sisällöt

Liitä organisaatiosi Wave-jäseneksi!