Ohjelma 2022
Asiakaspalveluviikko organisaatioille
Luomme osallistujille vuosittain viikkoa varten suuntaa antavan viikko-ohjelman, jossa jokaiselle päivälle on oma teemansa. Ohjelma kuuluu Asiakaspalveluviikon osallistumispakettiin (lisäksi ohjeistusta viikon suunnittelun tueksi ja logo-paketti). Ohjelma toimitetaan ilmoittautuneille Asiakaspalveluviikon osallistumispaketissa ja sitä voitte soveltaa oman aktivisuutenne mukaan sellaisenaan tai muokata.
Asiakaspalveluviikon hinta: Wave-jäsenille ilmainen (kuuluu yrityksen vuosijäsenyyteen alk. 690 €) ja muille organisaatioille 390 € + alv.
Asiakaspalveluviikko henkilöille
Wave järjestää lisäksi maksutonta ohjelmatarjontaa yhdessä kumppanien kanssa webinaarien muodossa, mihin voit tutustua tältä sivulta tai katso koko ohjelma Oppiassa!
Yhdessä olemme enemmän! #ASPAVIIKKO2022 #aspaviikko2022 #asiakaspalveluviikko
Asiakaspalveluviikon maksuton ohjelma
Ohjemassa myös Topaasia-hyötypelejä
- 4.10. klo 9-10 Asiakaskokemus Topaasia-pelisessio | Teams
- 5.10. klo 11-12 Myynti Topaasia-pelisessio | Teams
- 6.10. klo 9-10 Psykologinen turvallisuus Topaasia-pelisessio | Teams
Kokemuksia ja tietoa suunnittelun tueksi
Voit valmistautua viikon suunnitteluun katsomalla tallenteen, jossa kerromme Asiakaspalveluviikosta ja esittelemme yhdessä Wave-jäsenien järjestämiä Asiakaspalveluviikko-projekteja. Lisäksi he kertovat kokemuksistaan. Katso Asiakaspalveluviikon Kick Off -tallenne, jossa:
- Kerromme Asiakaspalveluviikosta ja mistä viikossa on kyse
- Saat tiedon, mistä voit lähteä liikkeelle
- Kuulet Goforen ja Satasairaalan kokemuksista Asiakaspalveluviikosta
- Mitä he ovat tehneet viikolla ja millainen tiimi on ollut suunnittelussa
- Miten viikko on koettu yrityksessä
- Mitä positiivista viikosta on saatu itselle, asiakaspalvelulle, yritykselle
