Erinomaisen asiakaspalvelun kehittämiseksi ja tueksi

  "Saimme Laatua asiakaspalveluun -kokonaisuudella asiakaspalvelun uuteen liitoon. 100 % suosittelee valmennusta kollegalle! Valmennuspäivät olivat antoisat ja saivat kovasti kiitosta. Tärkeää oli myös se, että osallistujat saivat päivien annista hyötyä asiakaspalvelun työtehtäviinsä. Erityistä kiitosta osallistujat antoivat valmentaja Timo Keinäselle valmennustaidoista ja esitystavasta sekä siitä, että valmentaja osasi innostaa ja aktivoida ryhmää.".

“Ehdottomasti! Tämä valmennus toi boostia tarkastella omia työtapoja ja käyttäytymistä uudella tasolla. Tämä meinaa hektisen työn lomassa unohtua.”

“Kiitos, monta uutta asiaa ja uutta tietoa hyödynnettäväksi. Jo opittuja juttuja palasi mieleen. Pidän siitä, että jäi pohdittavaa ja halu palata materiaalin informaatioon myöhemmin. Aion ottaa tavaksi muutamia harjoituksia.”

“Mahtava osallistava ja mukaansatempaava aamupäivä!”

"Rohkeuden teema on hyvin mielenkiintoinen. Webinaari antoi uutta potkua omaan ajatteluun – toivottavasti myös toimintaan. Kiitos!"

“Kiitos innostavasta valmennuksesta. Plussaa etenkin harjoitustehtävistä, jotka oli hyvin toteutettu.”

"Olen palkinnosta luonnollisestikin iloinen ja ylpeä. Perusteluissa sanottiin, että Service Desk on yrityksen sydän, ja että se näkyy myös ulospäin. Ei kai sitä tuon kauniimmin voi sanoa. Netoxin palvelutiimissä on saatu aikaan positiivisen tekemisen kierre. Kun on hyvä fiilis tehdä töitä, myös asiakkaat ovat tyytyväisiä, ja se lisää taas työmotivaatiota ja tietenkin hyvinvointia entisestään.”

  "Vuoden Service Desk -kilpailu sopii kaikille, jotka haluavat tunnistaa omat kehityskohteensa ja miettiä omaa palvelukokonaisuutta sekä saada ulkopuoliselta entistä paremman näkemyksen omasta toiminnastaan kattavan arvioinnin kera. Mielestäni rahalle saa kilpailussa hyvin vastinetta."  

“Aihe oli kattava vaikka käytiinkin läpi lyhyessä ajassa. Kuitenkin aihe on niin mielenkiintoinen ja tarpeellinen nykytyöelämässä. Eli tähän voisi kyllä paneutua enemmän ja syventyä tarkemmin tulevaisuudessa!”